• У зв'язку із військовим вторгненням на територію України, ми працюємо у оновленому режимі. Просимо ознайомитися із актуальною інформацією по доставці від 6.04.22. 

• Доставка по Україні здійснюється компанією "Нова Пошта". 

• З 11 березня Укрпошта  “посилка з домівки” з 70% знижкою до Польщі, Румунії, Молдови, Угорщини та Словаччини, аби українці, яким довелося переїхати до цих країн, могли користуватися поштовими послугами з України. 

• Безкоштовна доставка до відділення "Нової Пошти" при замовленні від 1000 гривень по Україні зберігається. Працює накладний платіж та безготівкова оплата. 

• Кредитна картка в онлайн-режимі за допомогою LiqPay.
• Через касу або термінал самообслуговування Приватбанк.
• Накладним платежем у відділенні "Нова Пошта".

На жаль, індивідуальна складова при виборі натуральної косметики дуже велика. Незважаючи на те, що косметична продукція не підлягає обміну і поверненню, "MARTA natural cosmetics" дотримується найвищих стандартів в обслуговуванні своїх клієнтів і прагне до побудови високо довірчих відносин.

Саме тому "MARTA natural cosmetics" надає можливість своїм клієнтам використовувати опцію «повернення грошових коштів» в разі прояву алергічної реакції при використанні придбаного (безпосередньо у нас) косметичного засобу.

Пам'ятайте, що наша косметика має натуральний склад, а значить, містить живі, високоактивні компоненти. Саме тому ми не рекомендуємо змішувати нашу косметику з продукцією інших виробників.

Також ми рекомендуємо дотримуватися наступної інструкції при виборі доглядової косметики:
1) уважно ознайомтеся зі складом засобу;
2) переконайтеся, що в обраному вами продукті немає компонентів, які потенційно можуть викликати у вас алергічну реакцію;
3) перед використанням косметики проведіть тест на індивідуальну чутливість.

У разі якщо куплений вами косметичний засіб викликає алергічну реакцію при проведенні тесту і свідчить про вашу підвищеної чутливості до його активних речовин, ви можете надіслати запит на повернення коштів.

Для цього вам необхідно виконати наступні дії:

1. Написати на пошту info@martacosmetics.com відповідний запит про повернення коштів із зазначенням ПІБ та контактного номера телефону, на які було оформлено косметичний засіб, а також вказати причину повернення.
2. Протягом двох днів заявка буде підтверджена, вам прийде повідомлення на пошту з реквізитами для відправки даного засобу назад виробнику (для обліку списання продукції).
3. Після отримання виробником даного засобу протягом 2-ух банківських днів буде проведено повернення грошових коштів в сумі 100% від вартості засобу мінус суму сплачену виробником за зворотню доставку до відділення нової пошти.

Наші спеціалісти завжди готові відповісти на ваші запитання. Горяча лінія для ваших звернень: instagram (direct @marta_cosmetics), viber +380634547156