Набір із трьох тканинних масок

У зв'язку із військовим вторгненням на територію України, ми працюємо у оновленому режимі. Просимо ознайомитися із актуальною інформацією по доставці від 6.04.22. 

Дорогі наші клієнти, у зв'язку із вимушеними відключеннями світла по всій Україні ми можемо трохи повільніше обробляти ваші замовлення. Але намагатимемося робити це вчасно, не зважаючи ні на що.  

• Доставка по Україні здійснюється компанією "Нова Пошта". 

• З 11 березня Укрпошта  “посилка з домівки” з 70% знижкою до Польщі, Румунії, Молдови, Угорщини та Словаччини, аби українці, яким довелося переїхати до цих країн, могли користуватися поштовими послугами з України. 

• Безкоштовна доставка до відділення "Нової Пошти" при замовленні від 1000 гривень по Україні зберігається. Працює накладний платіж та безготівкова оплата. 

• Кредитна картка в онлайн-режимі за допомогою LiqPay.
• Через касу або термінал самообслуговування Приватбанк.
• Накладним платежем у відділенні "Нова Пошта".

Під час вибору косметики велике значення має індивідуальна чутливість. Не дивлячись на те, що косметична продукція не підлягає поверненню і обміну,  "MARTA natural cosmetics" дотримується клієнтської підтримки і сучасних стандартів обслуговування клієнтів і прагне встановити довірливі стосунки із кожним, хто звертається до нас. 

Саме тому,  "MARTA natural cosmetics" надає своїм клієнтам можливість використати опцію "повернення грошових коштів" (повністю ознайомтеся з інструкцією!) у випадку виникнення алергічної реакції при отриманні косметичного засобу безпосередньо від нас протягом 14 діб після того, як замовлення було видане вам компанією-перевізником. 

Наша косметика виготовлена за стандартами і має натуральний склад, а відповідно - містить живі, біологічно активні речовини - саме тому ми не рекомендуємо поєднувати її із косметичними засобами інших виробників. 

Також ми рекомендуємо Вам дотримуватися інструкції при виборі доглядової косметики:
1) уважно ознайомтеся зі складом та описом засобу;
2) переконайтеся, що у обраному вами засобі немає речовин, які потенційно можуть викликати у вас алергічну реакцію (якщо вам відомі такі складові);
3) перед використанням косметики проведіть тест на індивідуальну чутливість на окремій ділянці шкіри обличчя.

У випадку, якщо придбаний у нас засіб спровокував алергічну реакцію при проведенні тесту на індивідуальну чутливість, ви можете звернутися до нас за послугою повернення грошових коштів.

Для цього необхідно зробити наступне:

1. Написати на почту info@martacosmetics.com або у наш месенджер запит із вказаним номером телефону та іменем замовника косметичного засобу, а також повідомити причину повернення. 
2. Протягом двох робочих днів ваше звернення буде розглянуте, і на вашу електронну пошту або месенджер будуть надіслані реквізити для відправки косметичного засобу назад до виробника (для обліку списання позиції). 
3. Післе отримання виробником косметичного засобу вам надійде підтвердження і протягом 2х робочих днів ви отримаєте повернення грошових коштів. Сума до повернення становитиме: ВАРТІСТЬ косметичного засобу мінус ВАРТІСТЬ зворотньої доставки. 

У зв'язку із військовим вторгненням на територію України, ми працюємо у оновленому режимі. На телефонній лінії наразі немає консультанта. Ми підтверджуємо ваше звернення та надаємо вам інформацію у месенджерах. 

Наші спеціалісти завжди готові відповісти на ваші питання. Лінії для ваших звернень: instagram (direct @marta_cosmetics), viber +380634547156